É uma senhora inglesa que tem uma firma. Sei que até há muito poucos anos, mostrou resistência em instalar e-mails na empresa. Quando instalou, adoptou a política de não responder imediatamente e de dizer aos funcionários que podiam responder com a mesma calma que respondiam às propostas que recebiam por outras formas.

Costumava dizer a frase: «I still need to think.»

Considerava que o e-mail encurtava esse período de maturação essencial  e que levava a muitas decisões que se revelavam precipitadas, além de equívocos na comunicação e a amuos e discussões. Para ela, o e-mail estava mais perto das palavras que voam do que da escrita que fica.

Espero que não tenha mudado.